У багатьох компаніях розуміють, що їхні робочі процеси не завадило б трохи полагодити. Зі зростанням кількості віддалених працівників (та тих, хто працює в змішаному режимі), стала життєво необхідною модернізація IT-систем, покращення бізнесових процесів і подолання бар’єрів на шляху до кращої продуктивності. Та визначити і знайти саме ті процеси, що потребують пильної уваги — це вже складніша справа. Тож ознайомившись зі світовими тенденціями, ви зможете скласти уявлення, з чого ж розпочати пошук.
Дієві процеси — це важливо для ваших співробітників
10 найбільш зламаних процесів
- Адміністративні процеси з роботи з персоналом
- Оформлення співробітників на роботу
- Процеси, пов’язані з роботою з дому та відповідні запити
- Процеси, пов’язані із перевіркою здоров’я співробітників взагалі, й із COVID-19 зокрема
- Процеси укладання контрактів
- Процеси обслуговування чи підтримання клієнтів, замовників, пацієнтів тощо
- Процеси керування виробничими та товарними запасами
- Фінансові й бухгалтерські процеси
- Процеси, пов’язані з комплаєнсом та правовим регулюванням
- Процеси ознайомлення, представлення чи уведення в курс справи клієнтів, замовників, пацієнтів тощо
IT й HR-и під вогнем критики
Що компанії вже роблять із цими проблемами
- 43 % всіх опитаних уважають, що їхні організації заохочують співробітників робити внесок у вдосконалення бізнесових та робочих процесів
- 37 % респондентів сказали, що в їхніх організаціях є конкретні ініціативи з цифровізації «паперових», рутинних чи цілком ручних процесів.
