Дослідження Konica Minolta розкриває статус цифрової трансформації європейських компаній

Європа | 9 травня 2022

Дослідження щодо стану цифрової трансформації від Konica Minolta та Keypoint Intelligence «Digital Transformation Survey» розкриває проблеми цифровізації компаній та роль ІТ аутсорсингу у цьому процесі

Пандемія COVID-19 прискорила численні тенденції, пов’язані з цифровою трансформацією, змусивши підприємства адаптувати інфраструктуру до віддаленої роботи та зацифрувати робочі процеси. Найбільший тиск відчули малі та середні компанії, оскільки не були готові до переходу на віддалену інфраструктуру та мали для цього обмежені ресурси й бюджет. А мікробізнеси загалом відстають від цифрової трансформації. Водночас багато організацій переконалися, що аутсорсинг є ефективним інструментом для подолання викликів цифрової трансформації. Це результати дослідження цифрової трансформації*, проведеного Keypoint Intelligence на замовлення Konica Minolta.


Безпека даних, захист даних (GDPR), віддалена робота та нестача ІТ-персоналу визнані основними проблемами на шляху цифровізації
Протягом останніх років загрози кібербезпеці мають зростальну тенденцію, а останні події у світі лише посилили цю проблему. Різкий перехід до віддаленої роботи та залежність від цифрових платформ у поєднанні з прогалинами в інфраструктурі та освіті співробітників і компаній щодо безпеки та захисту даних створили ідеальні умови для дій злочинців. Це також демонструє і дослідження: безпеку даних компанії назвали найбільшою проблемою (34%). Навіть через чотири роки після запровадження GDPR (травень 2018) захист даних (GDPR) все ще залишається проблемою для багатьох компаній (28%). Чи не кожна четверта компанія-респондент все ще має проблеми з дистанційною роботою з точки зору інфраструктури/ІТ-послуг (26%) та віддаленою роботою з точки зору застосунків/програмного забезпечення (25%). Ба більше, 25% респондентів погодилися, що йти в ногу з технологіями – це виклик. Водночас компаніям не вистачає спеціалізованого ІТ-персоналу (23%), здатного розв'язати ці проблеми.

Більш ніж половина компаній звертаються до послуг аутсорсингу
Щоби впоратися з цими викликами, багато організацій звертаються за послугами до зовнішніх експертів. Більша частина всіх організацій (51%) вже передали принаймні частину своїх робочих процесів на аутсорсинг. ІТ-безпека та захист даних займають перше місце в списку послуг, які віддають на аутсорсинг (46%). Варто враховувати, що організації можуть буквально збанкрутувати через проблеми безпекового характеру, якщо їх вчасно не вирішувати. Розробка застосунків (34%) та ІТ-інфраструктура (33%) також часто передаються на аутсорсинг. Збої в будь-якому з цих процесів означатимуть втрату продуктивності та потенційні ризики безпеки. Зростання попиту на аутсорсинг свідчить, що кваліфікованого ІТ-персоналу не вистачає. Багато ІТ-спеціалістів наразі відчувають перевантаження та стрес через необхідність адаптації інфраструктури до віддаленого робочого процесу, підтримання безпеки даних та відповідності вимогам.


 

Дослідження щодо стану цифрової трансформації від Konica Minolta та Keypoint Intelligence’s «Digital Transformation Survey»

«Компаніям будь-якого розміру все ще потрібно подолати безліч перешкод на шляху до цифрової трансформації. Наше дослідження демонструє: багато організацій переконалися, що аутсорсинг є ефективним інструментом для подолання викликів цифрової трансформації у їхній організації. Зовнішні постачальники ІТ-послуг можуть швидко й ефективно підтримати компанію та привнести необхідну експертизу у відповідні ІТ-рішення."
 
Олаф Лоренц, Head of International Marketing Division
Konica Minolta Business Solutions Europe

Завантажте результати дослідження в одному файлі

Інформаційний документ із детальними результатами та подальшими висновками від Konica Minolta та Keypoint Intelligence



Переважна більшість компаній вже використовують якусь із форм хмари
Одним із китів цифровізації є перехід до хмари. яка є особливо важливою для гібридної та децентралізованої роботи. Більшість з усіх опитаних організацій вже адаптували ту чи іншу форму хмарного рішення (72%), а отже, вже розпочали шлях цифровізації. Ці компанії бачать хмару найважливішим елементом інфраструктури для керування спільною роботою (78%), керування процесами (76%), керування друком (69%) та керування контентом (65%).

Керування документами та інформацією все ще в хаосі
Якщо без перебільшення оцінити стан керування корпоративною інформацією та документообігу сьогодні, то там панує хаос. Зберігання документів у більшості організацій досі погано організоване (66%). Компанії використовують занадто багато різнорідних платформ у своїх робочих процесах, самостійно створюючи перешкоди продуктивності. Але більшість планує якусь консолідацію (85%).

З точки зору цифрової трансформації, мікробізнеси залишаються позаду
Хоча дослідження демонструє, що цифрова трансформація у пріоритеті для 45% компаній, але цей відсоток зменшується разом із розміром групи компаній-респондентів. У той час як 51% малих та середніх підприємств і 41% великих корпорацій вважають трансформацію пріоритетом, лише 35% мікропідприємств думають аналогічно. Менша зосередженість мікробізнесів на цифровій трансформації також помітна в їхніх ініціативах цифрової трансформації. 11% мікробізнесів ще не робили нічого для цифрової трансформації. Для порівняння, лише 3% малих та середніх підприємств та 2% великих компаній знаходяться на такому ж етапі. Лише 4% компаній, якщо говорити про всі розміри, не приступили до цифрової трансформації загалом. Тобто 96% вже перебувають на певному етапі цифровізації. Зрозуміло, що мікробізнес явно відстає у питаннях цифрової трансформації й цим втрачає свої конкурентні переваги.

Найближчим часом розвиватиметься аутсорсинг послуг керування ІТ
«Ми бачимо, що сучасна онлайн-екосистема робочого місця не ставатиме простішою, тому Keypoint Intelligence прийшов до висновку, що аутсорсинг послуг керування ІТ у найближчому майбутньому ставатиме дедалі популярнішим, – говорить Колін Макмехон, заступник директора Keypoint Intelligence. – Ми бачимо можливості в цьому новому цифровому середовищі для підприємств будь-якого розміру, але особливо для мікробізнесу та малих й середніх підприємств. Вони можуть подолати свої кадрові та бюджетні виклики, прийнявши думку, що не все потрібно робити своїми силами. Завдяки правильному розподіленню задач і процесів між партнерами, компанії можуть пришвидшити свою цифрову трансформацію та ставати все більш конкурентоспроможними в майбутньому».
 
Олаф Лоренц додає: «Саме через складність цифрового робочого місця Konica Minolta має своє бачення «розумно організованого робочого місця». Різні застосунки та платформи мають бути інтелектуально поєднаними для наскрізного обміну даними: сприяти ефективності, позбавляти співробітників повторюваних і рутинних дій й давати змогу зосереджуватися на інтелектуальних завданнях. Такий підхід втілюється з використанням технологій, послуг та рішень із нашого портфоліо, а також багаторічного досвіду наших експертів в областях керування друком, керування інформацією, хмарних послуг та керування ІТ. Ми прагнемо цілісно дивитися на цифрове робоче місце та інтегрувати в ньому все необхідне для бізнесу».

*Про дослідження:
Дослідження Konica Minolta щодо стану цифрової трансформації ‘Digital Transformation study’ проводилося з липня по вересень 2021 року у співпраці з Keypoint Intelligence. У ньому взяли участь 1775 респондентів з Бельгії, Чехії, Німеччині, Данії, Іспанії, Франції, Великобританії, Польщі, Португалії та Румунії. Це представники компаній різних розмірів, від мікробізнесів (5%) до підприємств, у штаті яких 5000 та більше співробітників (9%). Середня кількість працівників компанії-респондента становила 1129 осіб. Аналіз був розбитий на три групи компаній: 1-19 співробітників (мікропідприємства), 20-199 (малі та середні підприємства) та >200 (великі підприємства).

 

Аутсорсинг як прискорювач цифрової трансформації

Ви можете переглянути інфографіку з результатами дослідження за посиланням.

Натисніть щоби завантажити

Про Konica Minolta

 

Konica Minolta — глобальний провайдер комплексних рішень для бізнесу, послуг паперового та електронного документообігу, керування корпоративним контентом і професійним друком. Konica Minolta Ukraine (ДП «КОНІКА МІНОЛТА УКРАЇНА») з Києва (Україна) — дочірнє підприємство Konica Minolta Business Solutions Europe GmbH (КОМПАНІЯ «КОНІКА МІНОЛТА БІЗНЕС СОЛЮШЕНЗ ЮРОП ГМБХ») з Лангенгагена (Німеччина), що є частиною холдингу Konica Minolta Inc. з Токіо (Японія).


Konica Minolta допомагає цифровізуватися, створює актуальні бізнесові рішення для своїх клієнтів — малого та середнього бізнесу, великих підприємств приватного та державного сектору, — та розв’язує проблеми, що постають перед суспільством. Усе завдяки унікальному досвіду в галузі обробки зображень, даних та прийняття рішень на основі даних.


Konica Minolta допомагає своїм клієнтам визначити та розкрити потенціал, який несе в собі цифровізація, та вийти на новий рівень цифрової зрілості організації, переосмисливши робоче місце. Для втілення концепції «Розумно організованого робочого місця» як постачальник комплексних ІТ-рішень Konica Minolta пропонує послуги керування «хмарою», ІТ та друком та рішення для відеоспостереження та відеоаналітики — для віддаленої роботи, спільної роботи, керування робочими процесами, автоматизації та безпеки. Konica Minolta має статус Microsoft Global Managed Partner з 2021 року.


Що стосується рішень для офісного друку, у «IDC MarketScape: World Print Transformation 2020 Vendor Assessment «Konica Minolta визнано «світовим лідером трансформації друку». За даними InfoSource, уже понад 10 років Konica Minolta є лідером ринку виробничого друку у Європі. Компанія пропонує бізнесовий консалтинг, сучасні технології та програмне забезпечення клієнтам на поліграфічному ринку.


Для дедалі більшої кількості організацій успіх сьогодні — це не лише вузьке визначення фінансового процвітання, а й захист довкілля, позитивний вплив на працівників і суспільство. Дотримуючись цілей сталого розвитку (ЦСР або «Глобальних цілей» — ключових напрямків розвитку країн, що були ухвалені на Саміті ООН зі сталого розвитку у 2015 році), Konica Minolta зобов’язалася послідовно реалізовувати стратегію досягнення поставлених цілей сталого розвитку у сфері захисту довкілля та соціальної відповідальності.


Компанія неодноразово здобувала визнання як за свою багату історію соціальних внесків, так і за роботу з досягнення ЦСР у рамках усього бізнесу та ланцюжка постачання. Konica Minolta входить до списку «2022 Global 100 Most Sustainable Corporations in the World» та отримала найвищий рівень у «рейтингах стійкості» EcoVadis (EcoVadis Sustainability Ratings).


Центр бізнес-інновацій у Лондоні та чотири науково-дослідні лабораторії в Європі дають змогу Konica Minolta впроваджувати інновації, співпрацюючи зі своїми клієнтами, а також академічними, промисловими та бізнес-партнерами. За інноваційний підхід до обслуговування клієнтів Konica Minolta була відзначена престижною нагородою «Buyers Lab PaceSetter Award for Serviceability and Support 2020/2021» від Keypoint Intelligence.


Konica Minolta Business Solutions Europe представлена дочірніми компаніями та дистриб’юторами в понад 80 країнах Європи, Центральної Азії, Близького Сходу та Африки. Станом на квітень 2022 року штат компанії налічує приблизно 8700 працівників. У 2021/2022 фінансовому році чистий виторг Konica Minolta Europe склав 1,9 мільярда євро.


Загалом по світі Konica Minolta налічує більше як 39000 співробітників у понад 150 країнах.

 

Більше інформації на сайті konicaminolta.ua та в соцмережах: Facebook , Linkdein та YouTube

 

Терміни або назви продуктів можуть бути торговельними марками чи зареєстрованими знаками для товарів і послуг відповідних власників, що визнається цим текстом.

Контакти для ЗМІ

Контакти для ЗМІ

Ірина Годованюк

Директорка з маркетингу та комунікацій

iryna.hodovaniuk@konicaminolta.ua