Головна
/
Професійний друк
/
Продуктивний друк
/
Як друк може перетворити читачів на покупців – незалежно від віку

Це лише кілька відомих брендів, які відмовилися від своїх довготривалих друкованих тиражів і перейшли на альтернативні методи комунікації.

Відмова від друку як частини стратегії комунікації з клієнтом може суттєво вплинути на продажі. Інститут роздрібної торгівлі IFH Кельна виявив, що коли німецькі мережі ритейлу Rewe та Obi припинили випуск брошур, 52% клієнтів почали сумувати за друкованою рекламою, а майже кожен другий став купувати менше.

Втрачений довгостроковий потенціал продажів є вкрай вагомим, адже інститут також повідомив, що 79% німецьких споживачів читають друковані брошури раз на тиждень чи навіть частіше.

Друк залучає

Друковані каталоги сприяють залученню клієнтів та збільшують продажі. Згідно з даними Marketreach, вони здатні перетворити читача на покупця: 76% споживачів заявили, що каталоги надихнули їх щось придбати, а 55% здійснили покупку на основі їхнього вмісту.

Водночас, як з'ясувала компанія Keypoint Intelligence, вони примножують цифрову взаємодію, зокрема серед молоді.

У дослідженні підкреслюється, що розуміння нюансів різних вікових груп відіграє важливу роль у налагодженні зв'язків та досягненні кращих результатів. Систематичне їх урахування підвищує лояльність.

Хоча всі вікові групи позитивно відреагували на пряму поштову розсилку, 70% респондентів у віці 18–26 років повідомили, що частіше відкривають електронні листи від бренду, якщо раніше вже отримували їх від нього. Для порівняння, серед споживачів віком більше 68 років таких було лише 45%. Можливість поєднувати друковані та цифрові засоби, щоб створювати більш змістовні, запам'ятовувані та дієві комунікації, можна розширити ще більше за допомогою інтерактивних елементів, як-от QR-кодів, які підвищують взаємодію в Інтернеті. Наприклад, регулярно оновлювати інформацію, додавати конкретні інструкції або персоналізувати контент.

Повсякдене використання включає:

  • інтерактивну упаковку з посиланнями на відео, навчальні матеріали або ігри, пов'язані з продуктом;
  • меню ресторанів з доступом до спеціальних пропозицій, розміщення замовлень та оплати рахунків;
  • вітрини магазинів, які перенаправляють споживачів на інтернет-сторінки продуктів, відгуки або рекомендації клієнтів;
  • навчальні матеріали, підручники або ресурси з посиланнями на додаткові відео, онлайн-тести або інтерактивні вправи;

Цікаво також, що понад половина всіх респондентів погодилися з тим, що каталоги досі формують їхнє сприйняття брендів. Це підкреслює те, як ефективність грамотно оформлених друкованих матеріалів стимулює зацікавленість. Важливо, що наймолодші споживачі особливо часто повідомляли: завдяки каталогам вони відчували більшу прив'язаність до бренду. Уникнення стереотипів щодо поколінь відкриває нові можливості, як свідчить останній звіт міжнародної дослідницької та консалтингової компанії Ipsos «Маркетинг поколінь: звільнення від стереотипів».

У ньому визначено чотири стратегії для побудови міцніших зв'язків із споживачами:

  1. Зосередьтеся на контексті та культурі – розуміння життєвих обставин споживачів, таких як переїзд або народження дитини, допомагає передбачити майбутні потреби та ефективніше адаптувати пропозиції. Йдеться про усвідомлення цінностей, поведінки та прийняття рішень усіх вікових груп.

  2. Переосмисліть ярлики поколінь – не всі старші споживачі відповідають одному і тому ж шаблону. Отже, було визначено чотири сегменти: «Отримувачі простого задоволення» – віддають перевагу мінімалістичному способу життя; «Прагмати» – керуються матеріальними цілями; «Хисткі» – формуються під впливом стресу; та «Поціновувачі скромного задоволення» – купують тільки необхідне і не переймаються зовнішнім виглядом. Молодші покоління, зокрема міленіали та покоління Z, більш схильні підтримувати бренди, які відповідають їхнім цінностям і демонструють соціальну відповідальність, хай навіть це коштуватиме їм дорожче.

  3. Знайдіть спільну мову між різними віковими групами – якісні товари за справедливими цінами залишаються головним пріоритетом для більшості (восьми або дев'яти з десяти) споживачів, незалежно від віку. Молодші покупці більше переймаються цільовим призначенням товарів та кліматичними проблемами, тоді як старші частіше реагуватимуть на захист навколишнього середовища.

  4. Керуйте емпатично – емпатія є важливим елементом сучасної стратегії бренду. Ті, хто демонструють розуміння потреб і пріоритетів людей, будують міцніші емоційні зв'язки, сприяють лояльності та набувають популярності серед різних поколінь.

Сила персоналізації

Усе це можна посилити за допомогою гіперперсоналізації, яка, як доведено, мотивує до повторних покупок. А ті, хто в цьому вправний, можуть збільшити дохід на 40%.

Інформацію в режимі реального часу, як-от дані про клієнтів, історія покупок, місцезнаходження, вміст та рекомендації, можна значною мірою персоналізувати, аби сприяти більш глибокій взаємодії. Це дозволяє підприємствам більш точно орієнтуватися на потенційних клієнтів, зменшуючи витрати на маркетинг.

Ось це і є «зірковий час» для цифрових каталогів, згідно з прогнозом Smither «Майбутнє цифрового друку до 2035 року». Прогнозуючи зростання світового ринку із 707 мільйонів доларів у 2025 році до 854 мільйонів у 2035, компанія зазначила, що каталоги з невеликим тиражем і високою цінністю, адаптовані до різних сегментів клієнтів, збільшують подальші продажі. Часто вони містять спеціальні пропозиції, якими можна скористатися в Інтернеті або в магазині, і можуть поєднуватися з іншими маркетинговими стратегіями, такими як онлайн-кампанії. Адаптивне виробництво невеликих тиражів брошур і каталогів з динамічним контентом стало можливим завдяки серії цифрових струменевих друкарських машин AccurioJet від Konica Minolta. Розширені можливості друку, скорочений час простою та більша гнучкість підвищують продуктивність, забезпечують різноманітність проєктів і сприяють збільшенню доходів.

Зверніться до нас і дізнайтеся більше про те, як успішно залучити споживачів будь-якого віку за допомогою релевантного та переконливого контенту, який встановлюватиме зв'язок і спонукатиме до дії.

Зв'язатися
Поділитися:

Оцініть цю статтю