"Криза — найліпшій час для переосмислення бізнесу" — New Media обрала AccurioLabel 230 для диверсифікації свого портфоліо

У New Media не звикли стояти на місці: стабільно, раз на два роки, купують нове обладнання. Але карантин змусив власників переосмислити подальший розвиток компанії. "Ми розуміли, що ще одна листова машина, навіть продуктивніша, не зможе подвоїти обороти компанії — кардинально об’єми ми не збільшимо, тому що локальний ринок листового другу перенасичений. Відчували лише, що потрібно диверсифікуватися: залишити все як є на ділянці листового друку і дивитися у напрямку інших сегментів," — розповідає Марiя Седлецька, директорка з маркетингу та спiввласниця New Media.

Ми розуміли, що ще одна листова машина, навіть продуктивніша, не зможе подвоїти обороти компанії — кардинально об’єми ми не збільшимо

Марiя Седлецька

Директорка з маркетингу та спiввласниця New Media

"Вперше AccurioLabel нам презентували ще у грудні 2018 року, — згадує Марія. — Тоді ми ще зовсім не розуміли навіщо вона нам, але не виключаю, що вже відтоді ця ідея почала зріти в голові".

Коли почався карантин, рішення про придбання у компанії прийняли миттєво — діяли треба було рішуче, трансформація бізнесу була єдиним способом вижити та рости далі. Довго вирішувалося питання з фінансуванням. Державна кредитна програма підтримки бізнесу виявилася не такою доступною, як про неї говорять. За словами власників, походи по банках зайняли понад 3 місяці та купу часу на підготовку документів. "В підсумку, кредитну пропозицію надав лише один із 7 банків, до яких ми зверталися. Здавалося, щоби отримати кредит на розвиток бізнесу, треба довести банку, що вашому бізнесу кредит не потрібен," — іронізує Марія.

Враховуючи те, що Одеса розташована недалеко від Молдови, Болгарії та Румунії, New Media має на меті вийти з цифровою етикеткою на європейський ринок: "200 км, 2 години дороги і ми в Європі. Цифрова етикетка користується чималим попитом на цьому ринку і я сподіваюся, що нам вдасться вийти на нього," — ділиться планами Марія.

Якщо клієнтів все влаштовує, вони не шукають альтернатив. Нам просто не було сенсу дивитися в бік інших вендорів.

Марiя Седлецька

Директорка з маркетингу та спiввласниця New Media

Марія вважає: "Якщо клієнтів все влаштовує, вони не шукають альтернатив. Так склалися наші відносини з Konica Minolta. Компанія з першого дня співпраці демонструвала неперевершений сервіс. Якщо простої і траплялися, то вони були зовсім незначними". В Одеському офісі Konica Minolta Ukraine працюють два сервісних інженери. У середньому вони приїжджають на локацію впродовж двох годин після інциденту. "Ми дуже вдячні, що вони так піклуються про нас, — додає Марія. — Нам просто не було сенсу дивитися в бік інших вендорів".

Чотири наших рулонних машини вже "в полях", ще одна на підході.

Євгеній Шиляєв

Директор з продажів рішень для продуктивного та індустріального друку

"Чотири рулонних машини вже "в полях", ще одна на підході. Виходить, Konica Minolta в Україні обслуговує найбільший парк обладнання для друку цифрової рулонної етикетки, — розповідає директор з продажів рішень для продуктивного та індустріального друку Konica Minolta Ukraine Євгеній Шиляєв. — Наші клієнти створюють новий ринок — ринок недорогої, але дуже якісної етикетки, що друкується надкороткими накладами. AccurioLabel 230 — це найпопулярніша машина із портфоліо Konica Minolta в Європі. Запорукою успіху стали простота експлуатації, високоякісний сервіс та неперевершена TCO (сукупна вартість володіння — прим. ред.), яку не можуть запропонувати наші конкуренти".

New Media співпрацює з Konica Minolta Ukraine вже понад 5 років — перша цифрова система Konica Minolta була інстальована в друкарні в кінці 2014. Серед клієнтів New Media переважно малі та середні підприємства: ресторани, виробники косметики, побутової хімії, чаю та кави.

Окрім AccurioLabel 230, у технологічному парку New Media є дві цифрові системи Konica Minolta AccurioPress C6085 та bizhub PRO C1060L, а також універсальний набір обладнання для післядрукарської обробки.

Як і всі представники поліграфічного ринку, друкарня New Media відчула на собі вплив карантину. Впродовж першого місяці об’єми друку скоротилися на 70%, але згодом стабілізувалися. "Зараз відстаємо від нашого плану на 30%, — ділиться досвідом Марія Седлецька. — Ми використовуємо хмарну CRM систему, тож більшість працівників під час карантину мали можливість працювати вдома. Працівники виробництва виходили на роботу лише тоді, коли у цьому була необхідність".

"Клієнтський сервіс є нашою сильною стороною, — завершує свою розповідь Марія Седлецька. — Всі наші працівники — експерти в галузі. Вони можуть проконсультувати клієнта з будь-яких питань, що прямо чи опосередковано стосуються друку, надати пораду та запропонувати найоптимальніше рішення". За словами співвласниці, колектив друкарні зосереджений на побудові довгострокових відносин зі своїми клієнтами.