Поділитися
Konica Minolta Business Solutions Europe отримала нагороду від Keypoint Intelligence Buyers Lab (BLI) 2023-2024 Pacesetter Award у сфері надання віддаленої сервісної підтримки на західноєвропейському ринку. Keypoint Intelligence — провідна світова компанія з дослідження ринку та незалежний експерт з оцінювання обладнання, програмного забезпечення та послуг оброблення документів. Нагорода — результат ретельних досліджень, — визнає Konica Minolta лідером у сфері дистанційного обслуговування. Для отримання нагороди компанії оцінювали за сімома ключовими показниками: Бачення, Інновації, Досягнення (залучення клієнтів), Обслуговування віддалених працівників, Обслуговування підприємств, Регіональний маркетинг та Діяльність каналів збуту.
Дистанційні послуги стають все важливішими, оскільки все більше компаній переходять на гібридні форми роботи. Після першого спалаху пандемії COVID-19 компанія Konica Minolta поставила собі за мету запровадити в Європі "Дистанційне обслуговування за замовчуванням та за задумом", щоб усунути потребу в обслуговуванні на місцях. Keypoint Intelligence підкреслила "сильне бачення та інноваційні рішення Konica Minolta, які дають змогу компаніям з легкістю розв’язувати технічні питання віддалено, підтримуючи гібридні робочі групи". Також компанія високо оцінила "функціональність доповненої реальності (AR) за допомогою AIRe Link, інструменту візуальної підтримки Konica Minolta, завдяки якому технічні фахівці можуть розв’язувати проблеми віддалено в режимі реального часу без необхідності виїздів на місце". Легко оптимізовані та комплексні інструменти Konica Minolta "гарантують, що пристрої отримають саме той вид обслуговування, який необхідний для розв’язування будь-яких проблем, що виникають", а клієнти будуть обслуговуватися "швидко і без необхідності великої адміністративної роботи". "Konica Minolta є лідером у наданні зразкових віддалених сервісних послуг з ремонту БФП на західноєвропейському ринку", - сказав Кіт Хаас, аналітик Keypoint Intelligence. "Завдяки розвитку технології доповненої реальності з AIRe Link, постійному вдосконаленню моделей прогнозування та наданню підприємствам різних послуг для моніторингу та управління своїми віддаленими працівниками, серед інших інновацій, клієнти Konica Minolta налаштовані на продуктивну та ефективну роботу незалежно від того, де вони працюють".
Ми пишаємося тим, що отримали чергову нагороду BLI Pacesetter Award від Keypoint Intelligence. В рамках нашого бачення цифрового робочого місця, яке ми називаємо "Розумно організоване робоче місце", компанія Konica Minolta впровадила підхід "віддалене за замовчуванням та за бажанням" для надання допомоги клієнтам.
Андре Зіманн (André Ziemann)
Керівник міжнародного сервісу, Konica Minolta Business Solutions Europe
Konica Minolta Business Solutions Europe отримала нагороду від Keypoint Intelligence Buyers Lab (BLI) 2023-2024 Pacesetter Award у сфері надання віддаленої сервісної підтримки на західноєвропейському ринку.
Про Konica Minolta
Шлях Konica Minolta розпочався 150 років тому з прагнення інакше дивитися на світ і діяти відповідно такому баченню. Тому й сьогодні ми впроваджуємо інновації на благо суспільства та світу. Що наснажувало тоді — наснажує нас і зараз.
Konica Minolta — глобальний провайдер комплексних рішень для бізнесу, послуг паперового та електронного документообігу, керування корпоративним контентом і професійним друком. Konica Minolta Ukraine (ДП «КОНІКА МІНОЛТА УКРАЇНА») з Києва (Україна) — дочірнє підприємство Konica Minolta Business Solutions Europe GmbH (КОМПАНІЯ «КОНІКА МІНОЛТА БІЗНЕС СОЛЮШЕНЗ ЮРОП ГМБХ») з Лангенгагена (Німеччина), що є частиною холдингу Konica Minolta Inc. з Токіо (Японія).
Konica Minolta сприяє цифровій трансформації, створює актуальні бізнесові рішення для своїх клієнтів — малого та середнього бізнесу, великих підприємств приватного та державного сектору, — та розв’язує проблеми, що постають перед суспільством. Усе завдяки унікальному досвіду в галузі обробки зображень, даних та прийняття рішень на основі даних.
Konica Minolta допомагає своїм клієнтам визначити та розкрити потенціал, який несе в собі цифровізація, та вийти на новий рівень цифрової зрілості організації, переосмисливши робоче місце. Для втілення концепції «Розумно організованого робочого місця» як постачальник комплексних ІТ-рішень Konica Minolta пропонує послуги керування «хмарою», ІТ та друком та рішення для відеоспостереження та відеоаналітики — для віддаленої роботи, спільної роботи, керування робочими процесами, автоматизації та безпеки. Konica Minolta має статус Microsoft Global Managed Partner з 2021 року.
Що стосується рішень для офісного друку, у «IDC MarketScape: World Print Transformation 2020 Vendor Assessment» Konica Minolta визнано «світовим лідером трансформації друку». За даними InfoSource, уже понад 10 років Konica Minolta є лідером ринку виробничого друку у Європі. Компанія пропонує бізнесовий консалтинг, сучасні технології та програмне забезпечення клієнтам на поліграфічному ринку.
Для дедалі більшої кількості організацій успіх сьогодні — це не лише вузьке визначення фінансового процвітання, а й захист довкілля, позитивний вплив на працівників і суспільство. Дотримуючись цілей сталого розвитку (ЦСР або «Глобальних цілей» — ключових напрямків розвитку країн, що були ухвалені на Саміті ООН зі сталого розвитку у 2015 році), Konica Minolta зобов’язалася послідовно реалізовувати стратегію досягнення поставлених цілей сталого розвитку у сфері захисту довкілля та соціальної відповідальності.
Компанія неодноразово здобувала визнання як за свою багату історію соціальних внесків, так і за роботу з досягнення ЦСР у рамках усього бізнесу та ланцюжка постачання. Konica Minolta входить до списку «2022 Global 100 Most Sustainable Corporations in the World» та отримала найвищий рівень у «рейтингах стійкості» EcoVadis (EcoVadis Sustainability Ratings).
Центр бізнесових інновацій у Лондоні та чотири науково-дослідні лабораторії в Європі дають змогу Konica Minolta впроваджувати інновації, співпрацюючи зі своїми клієнтами, а також академічними, промисловими та бізнес-партнерами. За інноваційний підхід до обслуговування клієнтів Konica Minolta була відзначена престижною нагородою «Buyers Lab PaceSetter Award for Serviceability and Support 2020/2021» від Keypoint Intelligence.
Konica Minolta Business Solutions Europe представлена дочірніми компаніями та дистриб’юторами в понад 80 країнах Європи, Центральної Азії, Близького Сходу та Африки. Станом на квітень 2022 року штат компанії налічує приблизно 8700 працівників. У 2021/2022 фінансовому році чистий виторг Konica Minolta Europe склав 1,9 мільярда євро.
Загалом по світі Konica Minolta налічує більше як 39000 співробітників у понад 150 країнах.
Більше інформації на сайті konicaminolta.ua та в соцмережах: Facebook, Linkdein, Instagram та YouTube
Терміни або назви продуктів можуть бути торговельними марками чи зареєстрованими знаками для товарів і послуг відповідних власників, що визнається цим текстом.
16 квітня 2024
Clarivate Analytics, світовий лідер у наданні цінних даних і надійної аналітики для прискорення інновацій, третій рік поспіль включила Konica Minolta до списку 100 найкращих світових інноваторів. Цього разу у Top 100 Innovators 2024.
Європа | 26 січня 2023
Лангенхаген, Німеччина | 20 жовтня 2022
Лангенхаген, Німеччина | 13 жовтня 2022
11 жовтня 2022