Як ми скоротили парк принтерів більш як у два рази, впровадили швидкісне сервісне обслуговування інфраструктури друку та запобігли псуванню продукції на складах компанії «Дельта Вілмар Україна».
ТОВ «Дельта Вілмар Україна», компанія з групи транснаціональної агропромислової корпорації Wilmar International, є одним із найбільших експортерів масложирової продукції та інгредієнтів для виробників хлібобулочних, кондитерських виробів і молочних продуктів у Європу.
У «Дельта Вілмар Україна» керуються інноваційним підходом до виробництва та високою якістю продуктів, саме тому компанія обрала для себе рішення Konica Minolta, що дало змогу пришвидшити виробничі процеси та вивільнити робочий час працівників.
На першому місці для компанії-виробника є якість сировин та інгредієнтів — продукція постійно проходить сертифікацію та лабораторний контроль, а технологічні процеси мають бути безпечними. Певні законодавчі процеси потребують наявності паперових документів: будь-яка поломка обладнання тягне за собою зупинку друку ТТН та супровідних документів, затримується відвантаження продукції, з’являються черги й порушення термінів поставки. Оскільки продукція харчова, вона має свій термін споживання: її вкрай важливо вчасно доставити замовникам.
Компанія мала великий парк особистої настільної А4 техніки для друку, який потребував надто багато матеріальних та людських ресурсів для підтримання. Постійні зупинки через поломки техніки ускладнювали організацію процесу відвантаження товарів. Невеликому штату ІТ-співробітників доводилося значний часовий ресурс присвячувати обслуговуванню пристроїв для друку. Як наслідок, вони не встигали виконувати їхні основні завдання. До впровадження аутсорсингу друку у нас було 69 пристроїв 18-ти різних моделей. Після впровадження аутсорсингу — 32, поєднані між собою. Сервісний відділ Konica Minolta дбає про інфраструктуру друку під ключ, тож у компанії вивільнили ресурси ІТ-відділу на більш важливі завдання.
В результаті переходу на аутсорсинг ми скоротили парк пристроїв більш як у два рази та вивільнили ресурси ІТ-відділу для важливіших завдань.
Євгеній Єньков
Начальник відділу інформаційних технологій компанії "Дельта Вілмар Україна"
Встановили 32 багатофункціональних пристрої bizhub в усій компанії, впровадили SafeQ — комплексне рішення для безпеки друку — та забезпечили швидкісну сервісну підтримку. Це дало змогу компанії зменшити простої готової продукції на складах, звільнити працівників від рутинних завдань та структурувати інфраструктуру друку.
Харчова продукція має свій термін споживання: затримка відвантаження через зупинку друку ТТН — критична. Наші сервісні інженери працюють «на випередження», тому друк в компанії безперервний.
Володимир Волчков
Експерт з оптимізації бізнес-процесів Konica Minolta Ukraine
Ми готові допомогти вам підлаштувати бізнес-процеси до нової реальності та налагодити ефективну роботу завдяки впровадженню найсучасніших цифрових рішень для робочого місця