Безліч робочих середовищ, IT-інфраструктура, що стрімко розвивається, постійна загроза безпеці корпоративних даних та необхідність підтримання застосунків і систем в актуальному стані. Не дивно, що для багатьох ІТ-команд обслуговування та управління застосунками й сервісами перетворюється на завдання, що вимагає повного робочого дня, не залишаючи часу на стратегічний розвиток ІТ, цифрову трансформацію та інноваційну діяльність для задоволення мінливих потреб бізнесу. Організації, подібні до вашої, відчувають гостроту цієї проблеми й розуміють, що її можна подолати завдяки послугам керованих застосунків. За прогнозами, до 2022 року світовий ринок таких послуг зросте на 36 % порівняно з 2017 роком¹.
Ви можете позбутися щоденного обслуговування та управління, довіривши це Konica Minolta. Незалежно від того, знаходяться ваші сервери та застосунки на власному майданчику, у центрі обробки даних або в приватній чи загальнодоступній хмарі, ви можете скористатися низкою сервісів керованих застосунків, котрі охоплюють усе необхідне:
Окрім управління наявними застосунками, ви отримаєте можливість скористатися нашими послугами з управління друком та чергою друку, обробки документів та зображень, управління інформацією та документами, а також хмарними центрами обробки даних IaaS. Про безпеку та актуальність цих сервісів потурбується команда наших експертів, а ваша ІТ-команда зможе зосередитися на виконанні важливіших стратегічних завдань. ¹ Джерело: marketsandmarkets, «Managed Application Services Market by Service — Global Forecast 2022»
Послуги керованих застосунків надають вам доступ до ІТ-спеціалістів, які спеціалізуються на моніторингу та обслуговуванні застосунків, рішень та сервісів клієнтів від їхнього імені. Застосунки можуть працювати на власному обладнанні на майданчику клієнта, у центрі обробки даних або в хмарному середовищі.
Постачальник послуг може управляти великою кількістю застосунків від імені своїх клієнтів, або може запропонувати рішення, яке охоплює вужчий спектр спеціалізованих застосунків та сервісів, як правило, це модель SaaS (англ. SaaS). Управління застосунками може здійснюватися дистанційно — управління сервісами, які працюють на власному обладнанні клієнта — або може бути частиною ширшої пропозиції з організації дата-центру чи хмарного хостингу. Провайдери можуть також пропонувати автономні керовані застосунки (або SaaS). Наприклад, Konica Minolta пропонує такі:
Існує багато різних причин, чому організації використовують керовані ІТ-послуги, такі як керовані служби застосунків. Часто вони прагнуть зняти тягар повсякденного обслуговування з плечей своєї ІТ-команди, щоби перемикнутися на вирішення стратегічно важливих завдань. Серед інших причин можуть бути зосередження на основному бізнесі, покращення часу безвідмовної роботи та доступності критично важливих застосунків, або підвищення впевненості в безпеці застосунків і даних.
Послуги хостингу застосунків — це керовані провайдером хмарні платформи для розміщення та запуску програмного забезпечення, доступ до яких авторизовані користувачі отримують через інтернет із будь-якого пристрою та з будь-якого місця. Використання послуг хостингу застосунків означає, що вам не потрібно інвестувати у власну серверну інфраструктуру та керувати нею. Як правило, ви платите лише за ресурси, які ви використовуєте, і які ви можете масштабувати відповідно до змін ваших потреб.
У 2018 році CSEEE хотів впровадити рішення «єдиного вікна» для управління своєю інформаційною системою, забезпечуючи безперебійний обмін та безпеку даних. Специфікації включали автоматизацію офісу, ІТ-інфраструктуру та управління документами. Завдяки Workplace Hub CSEEE тепер може похвалитися повністю інтегрованою автоматизованою офісною та ІТ-архітектурою, що підтримує високу швидкість обробки та безпечний доступ до даних.
Ми завжди готові допомогти нашим клієнтам розв’язати будь-яку проблему. Завдяки цьому ми вдруге отримали нагороду BLI PaceSetter Award за експлуатаційну ефективність та якість обслуговування у 2020–2021 роках у Західній Європі від Keypoint Intelligence. Ця нагорода відзначає нас за інструменти та рішення, які покращують обслуговування та підтримання наших клієнтів, включно з візією нашої компанії, технічною підтримкою на місцях, середовищем, інструментами та навчанням, що надається сервісним спеціалістам за прямими та непрямими каналами зв’язку. Вона підкреслює нашу адаптивність до поточних умов, відзначаючи, зокрема, те, як ми підтримуємо клієнтів дистанційно та за допомогою онлайн-навчання, зберігаючи при цьому найвищі стандарти якості, що є винятковим явищем на ринку.
Малий та середній бізнес, зокрема, має безліч питань на цифровій повістці денній. Через обмеженість ІТ-бюджетів та ресурсів, прийняття правильних рішень на основі чітких пріоритетів є ключовим фактором.
Зверніть увагу! Ваші чинні налаштування cookie не дозволять вам отримувати наші матеріали на email. Щоби дозволити, оновіть ваші налаштування cookie