CS Remote Care

Сучасний світ цифрової техніки вимагає високоякісного обслуговування й технічної підтримки на основі високих технологій. Konica Minolta прийняла цей виклик, інтегруючи нові технології для надання сервісної підтримки своїм клієнтам. І в результаті створила CS Remote Care - систему віддаленої діагностики.

Що таке CS Remote Care?

Максимум сервісу - мінімум зусиль! Щоразу, коли ваш багатофункціональний пристрій потребує високоякісної сервісної підтримки, негайно відбувається інтерактивний обмін інформацією між вашим пристроєм і сервером нашої системи CS Remote Care.

У разі виникнення проблеми багатофункціональний пристрій Konica Minolta зв'язується безпосередньо з нами, використовуючи бездротову GPRS-технологію. Простіше кажучи, ми дізнаємося про будь-яку проблему раніше за вас. Система передає всі дані негайно, і ми готові вирішити проблему, не турбуючи вас. Сервіс у своєму кращому прояві!

Дані про будь-які проблеми, включаючи системні помилки, автоматично й вчасно надходять до нашої системи діагностики, що допомагає уникнути створення черги на обслуговування. Для вживання термінових заходів повідомлення про необхідність заміни вузлів та витратних матеріалів потрапляють безпосередньо до наших технічних фахівців.

На відміну від систем інших постачальників CS Remote Care є системою зі зворотнім зв’язком. Дані може бути зчитано безпосередньо з ваших пристроїв, що дозволяє нам одержувати показання за запитом, а також проводити перевірку останніх звітів про стан у режимі реального часу. Система CS Remote Care фактично пропонує шість фірмових послуг, деякі з яких уже зараз доступні користувачам.

CS Remote Care дозволяє нам не тільки одержувати дані про продуктивність того або іншого пристрою, але й відслідковувати основні тенденції технічного обслуговування цілої низки пристроїв. Результати моніторингу передаються в науково-дослідні лабораторії нашої компанії і допомагають у повному обсязі оцінити загальну роботу устаткування. 

Сумісні пристрої

CS Remote Care доступний для широкої лінійки надійних, високоякісних і функціональних систем Konica Minolta bizhub нового покоління.

  • Монохромні БФП bizhub зі швидкістю 22 стор./хв. та більше.
  • Повнокольорові БФП bizhub зі швидкістю 20 стор./хв. та більше.
  • Всі майбутні моделі БФП bizhub від Konica Minolta.

...а також старі модельні ряди продуктів родин Konica і Minolta.

 

Інформація про продукти

Вивчіть усі наші продукти та знайдіть систему bizhub, що відповідає саме Вашим вимогам:

Системи копіювання та друку

Лазерні принтери