Професіонал, який має справу з повторюваними ручними завданнями — це не просто марно витрачений талант, а марна трата часу та грошей. Роботизація процесів може взяти на себе більшість таких завдань.
Автоматизація процесів активно розвивається та впливає на розвиток бізнесу. Тому роботизація процесів може бути цінним інструментом для компаній. Konica Minolta допоможе вам скористатися перевагами роботизації процесів для вашого бізнесу. Ми даємо змогу вашим співробітникам більше зосередитись на творчості, не забуваючи про оптимізацію процесів.
Без сумніву, повторювані рутинні задачі повинен хтось виконувати. Роботизація процесів може взяти на себе багато таких задач. Рішення фіксує всі дії користувача й імітує їх для виконання задач. Таким чином, робот здатний досягти чудових результатів, автоматизувавши процеси, що повторюються. Їхнє виконання буде швидше, ніж раніше та без ручних помилок. Роботизація процесів — це розумний програмний бот, який діє відповідно до певного набору цифрових правил. Роботизація процесів може застосовуватися в таких сферах та галузях, як: державний сектор, транспорт, фінанси, телекомунікації та страхування. Рішення є особливо корисним там, де необхідно працювати з великими обсягами даних, що обробляються аналоговим способом.
Наприклад, у працівників страхових служб 70-80 відсотків задач, необхідних для розгляду страхових вимог, повторюються і не вимагають жодної людської експертизи. Сюди входять перевірка на відповідність претензії до страхового поліса або чи є особа, яка подає претензію, користувачем системи. Відтепер ці задачі можуть виконуватися автоматично, зі спеціальною автоматизованою платформою. Тобто "цифрові" працівники можуть виконувати такі процеси, як моніторинг додатків, завантаження даних, створення звітів та виставлення рахунків-фактур. Страхові експерти можуть обробляти звернення швидше і більш коректно, оскільки їм потрібно зосередитись лише на 20-30 відсотках претензій, де їхня експертиза дійсно необхідна.
Краща взаємодія з клієнтами завдяки меншій кількості помилок та швидшому реагуванню спеціалістів
Більша лояльність до працівників, оскільки вони звільнені від непотрібних рутинних завдань
Збільшена продуктивність та зменшення витраченого цінного часу
Покращена оперативність завдяки впровадженню нових сервісів
Ми працюємо з декількома провідними незалежними постачальниками програмного забезпечення, такими як Kofax, ABBYY, Hyland та M-Files. Це дозволяє нам запропонувати саме такі рішення для роботизації процесів, які зможуть задовольнити усі потреби ваші компанії.
Для 54% компаній процес найму нових співробітників та їхня подальша інтеграція в робочі процеси є достатньо складним. Найчастіше висококваліфікованим фахівцям потрібно виконувати багато повторюваних рутинних задач, витрачаючи значну частину свого робочого часу. Лише 43% робочого дня витрачається на виконання основних обов’язків, що впливають на подальший розвиток бізнесу. Таким чином, працівники скаржаться на неналежне цифрове адміністрування (47%) та нераціональний розподіл своїх обов’язків (48%). Роботизація процесів може допомогти уникнути повторюваних рутинних задач — спеціальна програма аналізує всі повторювані дії користувачів та імітує їх для наступних завдань.
Чому роботизація процесів (RPA) — новий тренд автоматизації робочих процесів
Люди, які працюють в налагодженому робочому середовищі, більш продуктивні. Автоматизовані робочі процеси в компанії...
Одна з найбільших проблем, що стоїть на перешкоді повноцінній цифровізації багатьох компаній та організацій пов'язана...
9 переваг розумно організованого робочого місця
Зв'яжіться з експертом та заплануйте консультацію прямо зараз
Зверніть увагу! Ваші чинні налаштування cookie не дозволять вам отримувати наші матеріали на email. Щоби дозволити, оновіть ваші налаштування cookie