Не допускайте, аби погані комунікації стримували ваш бізнес

Гібридні форми роботи, ймовірно, залишаться з нами надовго, тому забезпечення зв'язку між розпорошеними командами та працівниками є важливим викликом, який організації мають подолати. Численні платформи пропонують обмін миттєвими повідомленнями, спілкування в режимі реального часу і відеодзвінки віч-на-віч, втім справжньою проблемою для багатьох організацій є правильний вибір і розгортання потрібних інструментів. Інакше можна зіткнутися з низкою проблем, наприклад:
 

• Непорозуміння або затримки у реалізації проєктів через погану комунікацію між людьми 
• Втрата ключової інформації про проєкт, якщо чати та повідомлення неможливо зберігати так само як інші ресурси проєкту
• Використання співробітниками застосунків та інструментів, які не призначені для бізнесу, що може спричинити загрозу безпеці та інші ризики
• Труднощі комунікації в масштабах всієї організації
• Обмежені можливості в організації накопичувати знання та отримувати від цього користь

Зробіть спілкування в чатах, стрічки новин та обмін повідомленнями максимально простим завдяки правильним інструментам

Залежно від вашої мети, вам може знадобитися більше ніж одна платформа. Наприклад, для поширення інформації серед усіх співробітників потрібен інший інструмент, ніж для спільної роботи в команді. На щастя, Microsoft 365 охоплює низку програм для спілкування, які задовольнять різні потреби вашої організації.

Microsoft Teams дозволяє співпрацювати в режимі реального часу як усередині компанії, так і з партнерами за допомогою робочих чатів, обміну миттєвими повідомленнями та проведення онлайн-конференцій, що забезпечує тіснішу взаємодію в команді. Це дозволить винести реакції та подяки з електронної пошти у швидкі чати, де їм і місце.

Члени команди можуть обмінюватися миттєвими повідомленнями особисто або в групі, відмічаючи інших членів групи, аби привернути їхню увагу, з будь-якого пристрою та місця перебування. Чати та повідомлення в контексті проєкту, зазвичай, зосереджуються на цілях проєкту, тому їх зручно зберігати разом з іншими ресурсами проєкту для подальшого використання.

Microsoft Yammer, з іншого боку, здатний охопити набагато ширшу аудиторію. Yammer, як корпоративна соціальна мережа, забезпечує зв'язок і взаємодію між групами, спільнотами за інтересами або ж в масштабах всієї організації, допомагаючи кожному відчути свою причетність до спільної справи. Yammer дає змогу кожному бути в курсі останніх новин організації, об'єднує людей для дискусій в режимі реального часу та сприяє вільному спілкуванню між колегами.

Як і в будь-якій соціальній мережі, користувачі бачать на своїй персональній сторінці Yammer контент і повідомлення, які є для них найактуальнішими. Підбірка повідомлень, що показується на домашній стрічці, персоналізована, оскільки вона враховує інтереси та належність до спільнот кожного користувача, а також людей, за якими він стежить і з якими взаємодіє.

Yammer зручний у використанні, адже він повністю інтегрується з іншими застосунками Microsoft 365. Оскільки він входить до Microsoft 365, він настільки ж убезпечений, як і всі інші продукти в цьому портфоліо. Окрім того, ви зможете отримувати інсайти з чатів та миттєвих повідомлень, якими співробітники обмінюються за допомогою Yammer, що дасть вам змогу збирати відгуки, узагальнювати знання або аналізувати настрої в колективі.