Як вона працює?
Бізнес рішення
content
Як вона працює?
Система CS Remote Care використовує, бездротові GPRS-модеми для передачі даних до пристроїв виходу й у зворотному напрямку. Структура системи показана нижче на діаграмі.
- Комунікаційний сервер Konica Minolta керує всіма вхідними й вихідними даними.
- Показання лічильника й деталі тривожного виклику проходять через комунікаційний сервер в SQL сервер бази даних, а звідти направляється прямо до служби сервісної підтримки.
- Технічний персонал компанії Konica Minolta може контролювати роботу пристроїв через мережу разом з вами.
- Кожний підключений пристрій можна перевіряти на предмет стану підключення й ефективності роботи щодня. Система робить спробу з'єднання із пристроєм тричі. Після третьої невдалої спроби система Konica Minolta передає нашим технічним експертам тривожний сигнал про потенційно можливу проблему.