Послуги
Бізнес рішення
Послуги
Передача тривожного сигналу
Копіювальний пристрій передає нам повідомлення використовуючи бездротову GPRS-технологію, що виникла проблема або необхідність проведення технічного обслуговування (ТО).
Повідомлення
При надходженні повідомлень про необхідність ремонту, технічного обслуговування чи заміни витратних матеріалів Співробітники сервісної служби Konica Minolta зв’язуються за клієнтами та домовляються про зручний час прибуття сервісного інженера.
Витратні матеріали
Система CS Remote CareSupply пропонує досконалу інтелектуальну послугу з контролю запасу витратних матеріалів, аналізуючи показання лічильника й дані про витратні матеріали. Відтепер всі витратні матеріали й запасні частини постачаються вчасно.
Повідомлення копіювального апарату на зразок «Закінчився тонер» - уже історія. Ми гарантуємо поставку витратних матеріалів одразу, як тільки ваша система Konica Minolta повідомляє про те, що тонер закінчується.
Вимірювання
Формування рахунків для оплати наших послуг завжди було проблемою для клієнтів. Це в минулому!
CS Remote CareMeter зчитує показання лічильника копій безпосередньо з пристрою Konica Minolta і формує рахунок у тих самих часових рамках, у яких клієнт зазвичай сплачує за надані послуги.
Тепер немає жодної необхідності вручну збирати й передавати показники лічильників з кожного пристрою. CS Remote CareMeter зробить це за вас автоматично!
Стан
Ця функція - абсолютно нова послуга. Ми будемо здійснювати моніторинг роботи копіювального пристрою для того, щоб визначити, наскільки ефективно він працює, прогнозуючи виникнення проблем і усувати їх ще в зародку. Це піднімає послугу Konica Minolta ще на один щабель вище. Ми заздалегідь пропонуємо клієнтам проводити технічне обслуговування тоді, коли їм самим зручно.
Статистика
Нова послуга, над якою ми працюємо, являє собою універсальний інструмент для створення звітів, що відображають інформацію про використання ресурсів і функцій пристрою, історію його роботи і т.д.